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Resolution des Problemes Courants

Problemes Courants

La generation est trop longue

  • Le temps normal de generation est de 10 a 30 secondes
  • Si cela depasse 60 secondes, le serveur peut etre tres sollicite
  • Reessayez dans quelques minutes
  • Les utilisateurs Pro et Agencia beneficient d'un rendu prioritaire
  • Le resultat ne correspond pas au style

  • Assurez-vous d'avoir selectionne le bon type de piece
  • Essayez avec une photo plus claire et mieux eclairee
  • Certains styles fonctionnent mieux avec certains types de pieces
  • Utilisez le mode "Creatif" pour des transformations plus spectaculaires
  • L'envoi de l'image echoue

  • Formats acceptes : JPG, PNG, WebP
  • Taille maximale : 10 Mo
  • Resolution minimale : 256x256 pixels
  • Resolution maximale : 8192x8192 pixels
  • Impossible de se connecter

  • k-deco utilise le Compte Krokanti pour l'authentification
  • Si vous ne pouvez pas vous connecter, essayez de reinitialiser votre mot de passe sur accounts.krokanti.com
  • Effacez les cookies de votre navigateur et reessayez
  • La generation a echoue

  • Cela signifie generalement que le modele IA a rencontre une erreur
  • Essayez avec une photo ou un style different
  • Si le probleme persiste, contactez le support
  • Filigrane sur les telechargements

  • Les images du plan gratuit incluent un filigrane
  • Passez a Pro ou superieur pour supprimer les filigranes
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    Contactez-nous a support@krokanti.com